热线高效接力 只为青春完美绽放

2021-04-01 来源:

313日凌晨3点多,攀枝花市一名即将参加今年高考的学生因为思想压力大、精神抑郁,产生了轻生念头,随后他拨通重庆市12345政务服务便民热线(以下简称重庆12345热线),热线坐席人员接到该学生的电话后,经过交流,了解到学生的情绪后马上开始进行耐心开导疏解,暂时平复了学生的焦躁情绪。

为了保证此问题得到妥善解决,挽救年轻的生命,重庆12345热线随即联系了攀枝花市12345民生政务服务热线中心。攀枝花市12345热线中心接到该情况后,立即启动了应急突发事件处置程序,一边联系该学生,一边联系市110指挥中心。但由于该学生未留姓名、住址以及就读学校等联系方式。但是可能由于该学生情绪低落,一直未接中心电话,为此攀枝花市12345热线中心联动攀枝花110指挥中心,竭力联系到该名学生,以防止意外情况发生。直到14日中午1点左右,攀枝花市110指挥中心通过其他渠道联系到该名学生,并安排相关辖区民警全力安抚劝导,疏解了该名学生的紧张情绪。下午2点,攀枝花市110指挥中心正式向市12345热线中心回复了已成功安抚该学生情绪的情况。

攀枝花市12345热线中心在接到市110指挥中心的反馈信息后,及时向四川省12345政务服务热线中心及重庆12345热线中心进行了通达。

经过两地三热线的高效联动,有效的化解了一场人身安全危机,挽救了一个即将绽放青春的生命,也挽救了一个家庭。

热门排行
推荐资讯
Copyright © 2001-2019 All Rights Reserved. 中国建设产业网版权所有, 未经协议授权,禁止转载.